İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait reyhanesans.com internet sitesinden elektronik ortamda vereceği siparişe ilişkin olarak, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sözleşme kurulmadan önce ALICI'nın bilgilendirilmesidir.
| Ünvan | Reyhan Esans ve Kimya Sanayi Ticaret Limited Şirketi |
|---|---|
| Adres | Manyasızade Cd. Kopuzlar İşhanı No: 31 İç Kapı No: 8, Fatih / İstanbul |
| Vergi Kimlik No | 7350002437 |
| MERSİS No | 0735000243700012 |
| Ticaret Sicil No | 307986-0 (İstanbul) |
| Meslek Odası | İstanbul Ticaret Odası (İTO) — meslek kuralları: www.ito.org.tr |
| Telefon | +90 531 209 44 98 |
| E-posta | info@reyhanesans.com |
| Web | https://reyhanesans.com |
Sipariş şu adımlarla oluşturulur: ürün seçimi (varyant/adet) → sepet → sipariş formu (ad, telefon, adres) → sözleşme onayı → ödeme (kartla 3D Secure veya WhatsApp). ALICI, siparişi onaylamadan önce formdaki tüm bilgileri görebilir ve gönderim öncesi her alanı serbestçe düzeltebilir. Sipariş sonrası bilgi düzeltme talepleri yukarıdaki iletişim kanallarından yapılabilir.
Sözleşme konusu ürünün/ürünlerin temel nitelikleri, adedi, varyantı (koku, boyut vb.) ve tüm vergiler dahil toplam satış fiyatı; sipariş sayfasında ve sipariş özetinde ALICI'ya gösterilen bilgilerden ibarettir. Sitede listelenen tüm fiyatlar KDV dahil satış fiyatıdır. Kampanya ve indirimler sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
Ürünler, ödemenin onaylanmasını takiben kargoya verilir ve yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adrese kargo ile teslim edilir. 2.000 TL üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo bedeli sipariş özetinde gösterilir. Teslimat ayrıntıları için: Teslimat Koşulları.
ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, yukarıdaki telefon, e-posta veya WhatsApp kanallarından yazılı olarak yapılabilir.
Cayma süresinin belirlenmesinde; tek siparişe konu olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde son ürünün, birden fazla parçadan oluşan ürünlerde son parçanın teslim alındığı gün esas alınır. Bedel iadesi, cayma bildirimini takip eden 14 gün içinde ödeme yöntemiyle yapılır; kartla ödemede tutarın hesaba yansıması bankanın sürecine bağlı olarak 2-3 haftayı bulabilir. ALICI'nın ürünü teslim almaması hâlinde ürün iade edilmiş sayılır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Ambalajı açılmamış, denenmemiş ve yeniden satılabilirliği bozulmamış ürünlerde cayma hakkı geçerlidir. Ayrıntılar: İade ve İptal Koşulları.
ALICI, şikâyet ve itirazlarını yerleşim yerinin bulunduğu veya SATICI'nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yapabilir.
İşbu Ön Bilgilendirme Formu elektronik ortamda ALICI'nın onayına sunulmuştur. ALICI, sipariş formundaki onay kutusunu işaretlemekle bu formu okuduğunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kabul ettiğini beyan ve teyit etmiş sayılır. Onay kaydı (tarih ve saat bilgisiyle) SATICI tarafından saklanır.
Son güncelleme: 10.07.2026 (rev.2)